朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实大家买到假货最多的是气愤,但是请保重身体,不急不恼慢慢处理,没事就在线去申请退货,很多消费者就是耗不起这时间就认倒霉了。但我认为这样只会助长不良的商家风气,并且京东有很多是第三方发货的,问题不在京东本身。但是解决问题还是要跟京东去沟通的,这样是对自己负责,同样帮助京东举证不良商家以次充好。双赢!
其实京东的客服还是很不错的,所以建议买家买到假的商品也不要恼怒,采取正确的方式方法,正确的途径解决就可以了。应该是没有问题的。
(资料图)
在京东上买到假货如何投诉1、打开京东商城官网网站,点击右上角的客户服务选项。
2、在跳转的客户服务界面中点击投诉中心选项。
3、在跳转的我的投诉界面中,点击选择订单。
4、选择需要投诉的订单,并点击右侧的我要投诉选项。
5、在跳转的我的投诉界面中输入投诉内容,并点击提交我的投诉即可。
如何投诉京东卖假货无法投诉,他们会忽悠你,我就是买了个高仿的阿玛呢手表,只能自认倒霉
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有......更多
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一、网购平台卖假货如何处罚1、赔偿消费者的损失,会把侵权产品百下架;2、情节严重者会关店,并且永远不得入驻度。如在天猫商城交易中收到假货,可发起收到假货的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。若需问要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明,商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,证明货物是假货,天猫内将要求商家履行退一赔四,若无法出具鉴定证明,天猫判定商品存在问题可要求......更多
您网购的商品是否遭遇假货?如何最大限度避免侵权行为发生?权利被侵害后,怎样才能更好地维护自身利益?法律专家教您几招秘诀。 【秘诀一】网上买到假货,起诉谁更方便?【秘诀二】网购遇到假货,去哪儿起诉更方便? 【秘诀三】一经售出,概不退货规定是否有效?【秘诀四】遭遇买家已付款,卖家不发货怎么办? 【秘诀五】网购商品与商家宣传不一致怎么办?【秘诀六】怎样维权才能耗时少、成本低? 律师:由于消费者通过网络......更多
在实际法律问题情景中,个案情况都有所差异,为了高效解决您的问题,保障合法权益,建议您直接向专业律师说明情况,解决您的实际问题。 立即在线咨询 >
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